Een crypto-handelaar, bekend onder het pseudoniem “DoomXBT”, heeft een alarmerende ervaring gedeeld over het verlies van $70.000 dollar aan cryptocurrencies door een hacker op Binance.
Deze onthulling kwam kort nadat DoomXBT op 29 februari een reeks “vreemde” gebeurtenissen op hun account had gepost op het sociale platform X, vlak voor de diefstal van de fondsen.
Plotselinge geluiden
DoomXBT merkte plotselinge geluidsmeldingen op die aangaven dat handelsorders op hun Binance-account werden uitgevoerd. Hoewel er geen directe opnames werden gedaan, voerde de hacker verschillende transacties uit en wisselde activa om voor BNB-tokens, ondanks dat DoomXBT’s account beveiligd was met tweefactor authenticatie. Opmerkelijk was dat er ook leningen werden verwerkt zonder toestemming van de handelaar.
Na contact op te hebben genomen met de ondersteuning van Binance, slaagde de hacker erin de omgezette fondsen naar BNB te onttrekken. DoomXBT gelooft dat de fondsen vervolgens naar een andere crypto beurs, SideShift, zijn overgemaakt. De handelaar heeft sindsdien SideShift benaderd en is van plan het incident te melden bij de Duitse autoriteiten.
De reactie van Binance’s klantenservice team leidde tot frustratie bij DoomXBT. Hoewel de zaak volgens de sociale media medewerkers van Binance geëscaleerd was en in behandeling genomen werd, en CEO Richard Teng persoonlijk zijn excuses aanbood en een update beloofde, was de gemeenschap kritisch over het feit dat opnames niet bevroren werden voordat de fondsen werden overgedragen. Dit had mogelijk de diefstal kunnen voorkomen.
DoomXBT’s ervaring met de klantenservice van Binance en de daaropvolgende interacties met de ondersteuningsagenten, die volgens de handelaar de schuld bleven afschuiven, heeft geleid tot grote ontevredenheid. Bovendien uitte DoomXBT scepticisme over het betrekken van de Duitse politie, gezien hun vermeende gebrek aan competentie in cybercriminaliteit.
Binance’s beveiligingsteam is momenteel bezig met een onderzoek naar het incident.
