De Nederlandse cryptocurrency exchange Bitvavo werd op dinsdag 14 november geconfronteerd met een grote technische storing.
Bitvavo onderzoekt incident
Dit probleem zorgde ervoor dat gebruikers tijdelijk niet konden inloggen en het platform onbereikbaar was. Inmiddels is het platform weer operationeel, maar Bitvavo is nog volop bezig met het onderzoeken van het incident.
Het probleem kwam aan het licht rond 13:30 uur, toen gebruikers niet meer konden inloggen op het platform. Als reactie hierop schakelde Bitvavo snel over naar een onderhoudsmodus, waarmee het team in een gecontroleerde omgeving aan een oplossing kon werken. Deze stap was cruciaal om verdere complicaties te voorkomen en zorgde voor een efficiënte aanpak van het probleem, terwijl social media beladen werd met klachten over Bitvavo.
Na een periode van intensieve werkzaamheden, begon Bitvavo rond 18:00 uur met het geleidelijk opstarten van de systemen. Tegen 18:30 uur was het handelsplatform weer volledig operationeel.
Het bedrijf heeft zijn excuses aangeboden voor de overlast en verzekert dat het maatregelen treft om vergelijkbare problemen in de toekomst te voorkomen. In samenwerking met de infrastructuurleverancier wordt een diepgaand onderzoek uitgevoerd naar de precieze oorzaak van de storing. De eerste resultaten wijzen naar problemen gerelateerd aan de infrastructuur.
Bitvavo belooft binnenkort met een gedetailleerde analyse van het incident te komen, waarbij verwacht wordt dat deze volgende week wordt gepubliceerd. Klanten van Bitvavo kunnen intussen weer zonder problemen handelen op het platform, terwijl het onderzoek naar de storing voortduurt.
